# Envoyer un colis à Tunis entre particuliers

Source : https://voisigo.com/blog/envoyer-un-colis-a-tunis-entre-particuliers
Rubrique : Idées de livraison · Publié le 15 octobre 2026

En bref :
- Vous publiez une annonce et proposez un prix en dinars tunisiens (TND).
- Un Voisigeur qui fait déjà le trajet accepte votre prix ou en propose un autre.
- Le paiement se fait directement entre vous : Voisigo n'encaisse rien, aucune commission.
- Un code à la collecte et un code à la remise protègent votre colis.

Pour envoyer un colis à Tunis entre particuliers, vous publiez une annonce dans l'application Voisigo : adresse de départ, adresse d'arrivée, taille du colis, plage de récupération et prix proposé en dinars tunisiens (TND). Un Voisigeur, c'est-à-dire un particulier qui passe déjà par là, accepte votre prix ou en propose un autre. Vous le payez directement, en espèces ou par virement : Voisigo n'encaisse rien et ne prend aucune commission.

## Envoyer un colis à Tunis : le principe en bref

Dans le Grand Tunis, beaucoup de personnes font chaque jour les mêmes trajets : de la maison au bureau, du quartier à la faculté, d'une visite familiale à une autre. Voisigo part de cette idée simple. Plutôt que de faire un aller-retour exprès pour porter un sac, des clés ou un petit carton, vous confiez l'envoi à quelqu'un qui fait déjà la route.

Voisigo fonctionne de la même façon en Tunisie : une annonce, un prix proposé, la réponse d'un Voisigeur, un code à la collecte et un code à la remise. Pour une vue d'ensemble, lisez [notre article sur le fonctionnement de Voisigo en Tunisie](/blog/voisigo-en-tunisie-comment-ca-marche).

Quelques exemples d'envois courants entre particuliers dans la capitale et autour :

- des papiers ou un double de clés à remettre à un proche, d'Ariana vers le centre-ville ;
- un objet vendu sur une annonce, à livrer de La Marsa vers Le Bardo ;
- un plat ou des affaires pour un étudiant, vers La Manouba ;
- un cadeau à déposer chez quelqu'un à Ben Arous le jour d'une fête de famille.

## Les étapes pour publier votre envoi

- **Ouvrez l'application** et créez votre compte avec un e-mail confirmé et un numéro de téléphone.
- **Indiquez les adresses** de départ et d'arrivée. Chacun ne voit que ses propres livraisons : les autres utilisateurs ne voient pas vos adresses.
- **Choisissez la taille** du colis parmi les quatre tailles, du S au XL. Ajoutez une description claire et, si vous le souhaitez, une photo.
- **Fixez la plage de récupération**, c'est-à-dire le moment où le colis peut être pris chez vous.
- **Proposez un prix en dinars**. Vous pouvez aussi indiquer 0 : l'annonce s'affiche alors « Gratuit », pratique entre voisins qui se rendent service.
- **Renseignez le destinataire** : il recevra son code au départ du colis.Tant qu'aucune offre n'est acceptée, l'envoi reste ouvert à tous. Le premier Voisigeur qui accepte le prix annoncé réserve la mission. Une fois réservé, l'envoi ne se modifie plus : en cas de besoin, passez par le support.

## Le prix en dinars : comment il se décide

Voisigo ne calcule aucun prix. C'est vous qui proposez un montant en TND. Un Voisigeur peut l'accepter tel quel ou faire une contre-offre. Vous acceptez, refusez ou proposez un autre prix. Il n'y a qu'une seule offre en attente à la fois entre deux personnes, et une nouvelle offre remplace la précédente. Le prix accordé s'affiche ensuite des deux côtés, ce qui évite les malentendus.

Pour fixer un montant juste, pensez à la taille du colis, au détour demandé, à l'heure de la journée et à la circulation que vous connaissez dans votre quartier. Les conseils de [notre guide pour proposer un prix et le négocier](/blog/proposer-un-prix-pour-son-envoi-et-negocier) s'appliquent aussi en dinars.

Le paiement se fait directement entre vous et le Voisigeur, au moment que vous choisissez : en espèces à la collecte ou à la remise, ou par virement. L'application ne suit pas le paiement. Mettez-vous donc d'accord à l'avance sur le moment et le moyen.

## Collecte, codes et suivi : ce qui se passe le jour J

### À la collecte

À l'ouverture de la plage de récupération, le Voisigeur appelle le destinataire pour s'assurer qu'il sera joignable. Il vient ensuite chercher le colis. Vous lui donnez votre code d'expéditeur à six chiffres, qu'il saisit ou scanne avec le QR code. Ne donnez jamais ce code à l'avance, ni à une autre personne que le Voisigeur qui est devant vous.

### Pendant le trajet

Le destinataire reçoit son propre code par e-mail et WhatsApp au départ du colis. Il suit la livraison depuis un simple lien, sans application à installer, et retrouve son code et son QR code sur sa page de suivi.

### À la remise

Le destinataire donne son code au Voisigeur. Sans le bon code, le colis n'est pas remis et repart chez vous. Le détail de ce système est expliqué dans [notre article sur les codes de livraison et le QR code](/blog/codes-de-livraison-et-qr-code-comment-ca-marche). Le destinataire confirme ensuite la réception et peut noter la livraison.

## Nos conseils pour un envoi réussi dans le Grand Tunis

- **Soyez précis sur l'adresse** : numéro, résidence, étage, repère connu. Dans certains quartiers, un repère aide beaucoup.
- **Prévenez le destinataire** qu'un particulier va l'appeler, pour qu'il décroche.
- **Emballez correctement**, surtout un objet fragile, et décrivez honnêtement le contenu.
- **Choisissez une plage réaliste**, en tenant compte des heures où vous êtes vraiment chez vous.
- **Regardez le profil** du Voisigeur : ses notes et, s'il l'a, le badge « identité vérifiée ».Et si quelque chose se passe mal ? Si le destinataire est absent ou que l'adresse est fausse, le Voisigeur peut déclarer « Livraison impossible » : le colis revient à l'adresse de départ, et vous confirmez son retour avec votre code. Le prix convenu se règle entre vous. Pour un colis perdu, abîmé ou un désaccord, utilisez le bouton « Signaler un problème » sur l'envoi. L'équipe peut avertir ou bloquer un compte, mais Voisigo ne rembourse rien : c'est indiqué avant d'accepter une mission ou une offre.

Vous pouvez annuler votre envoi tant que le colis n'a pas été récupéré. De son côté, le Voisigeur peut libérer une mission avant la collecte, sans pénalité : elle repart alors au prix de l'annonce.

## Un petit geste pour la ville

Confier un colis à quelqu'un qui fait déjà le trajet, c'est éviter un déplacement en voiture fait exprès. Chaque envoi affiche une estimation du CO₂ évité. Pour donner un ordre de grandeur, l'outil français [impactCO2 de l'ADEME pour la voiture thermique](https://impactco2.fr/outils/transport/voiturethermique) indique 142 g de CO₂e par kilomètre pour une voiture diesel moyenne, fabrication comprise.

Prêt à essayer ? [Ouvrez l'application Voisigo](/app), publiez votre annonce et proposez votre prix en dinars.

Questions et réponses :

**Combien coûte l'envoi d'un colis à Tunis entre particuliers ?**
Voisigo ne calcule aucun prix. Vous proposez un montant en dinars dans votre annonce, le Voisigeur l'accepte ou fait une contre-offre. Vous pouvez aussi indiquer 0 pour un envoi gratuit entre voisins.

**Comment payer le Voisigeur ?**
Directement entre vous, en espèces ou par virement, au moment que vous choisissez ensemble. Voisigo n'encaisse rien et ne prend aucune commission.

**Le destinataire doit-il installer l'application ?**
Non. Il suit la livraison depuis un simple lien, reçoit son code par e-mail et WhatsApp au départ du colis, et le donne au Voisigeur à la remise.

**Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?**
Le Voisigeur déclare « Livraison impossible » et le colis revient à l'adresse de départ. Vous confirmez le retour avec votre code, et le prix convenu se règle entre vous.