L'espace professionnel de Voisigo n'est pas encore ouvert : la page Professionnels affiche « Bientôt disponible » et propose une liste d'attente. Pour la rejoindre, vous laissez simplement votre adresse e-mail sur cette page, et vous serez prévenu quand l'espace pro ouvrira. En attendant, rien ne vous empêche de découvrir comment fonctionnent les livraisons entre particuliers et de préparer votre commerce, à votre rythme.
Voisigo pro : ce que dit la liste d'attente aujourd'hui
Voisigo met aujourd'hui en relation des particuliers qui envoient un colis et des Voisigeurs, c'est-à-dire des particuliers qui livrent sur des trajets qu'ils font déjà : dans leur quartier, ou d'une ville à l'autre. Le service a d'abord été pensé pour les envois entre personnes. Le côté commerçants, points de vente et entreprises est une étape suivante.
La page Professionnels le dit clairement : l'espace pro est « Bientôt disponible ». Il n'y a donc, à ce jour, ni offre pro, ni tarif pro, ni date d'ouverture annoncée. La liste d'attente sert à une seule chose : vous prévenir par e-mail au moment de l'ouverture. C'est simple, mais c'est utile si vous ne voulez pas surveiller le site chaque semaine.
Ce que la liste d'attente n'est pas
- Ce n'est pas un contrat ni un engagement : laisser votre e-mail ne vous oblige à rien.
- Ce n'est pas une réservation de prix ou de conditions particulières.
- Ce n'est pas un accès anticipé à des fonctions pro : celles-ci ne sont pas encore disponibles.
S'inscrire sur la liste d'attente : les étapes
- Ouvrez la page Professionnels du site Voisigo.
- Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous voulez être prévenu. Choisissez de préférence une adresse que vous consultez souvent, par exemple celle de votre boutique.
- Validez. Vous n'avez rien d'autre à faire.
- Le jour où l'espace pro ouvrira, vous recevrez un message à cette adresse.
Un conseil pratique : surveillez aussi votre dossier de courriers indésirables, surtout si vous utilisez une messagerie très filtrée. Si plusieurs personnes gèrent le commerce, une adresse partagée évite que l'information se perde quand l'une d'elles est absente.
Comprendre dès maintenant le fonctionnement côté particuliers
Même si votre commerce ne peut pas encore utiliser Voisigo comme professionnel, vous pouvez découvrir le fonctionnement actuel du service. Cela vous aide à imaginer comment la livraison locale pourrait, plus tard, trouver sa place dans votre activité. Le guide complet du fonctionnement de Voisigo présente l'ensemble. Quelques principes à retenir :
- Le prix est proposé par l'expéditeur, puis accepté ou discuté par le Voisigeur. Voisigo ne calcule aucun prix (voir proposer un prix pour son envoi et le négocier).
- Le paiement se fait directement entre les personnes, en espèces ou par virement par exemple. Voisigo n'encaisse rien et ne prend aucune commission.
- Des codes sécurisent la remise : un code de l'expéditeur à la collecte, puis un code donné par le destinataire à la livraison. Sans le bon code, le colis n'est pas remis.
- Le destinataire suit la livraison depuis un simple lien, sans application à installer, puis confirme la réception.
Pour vous faire une idée concrète, regardez aussi comment se passe l'envoi d'un colis entre particuliers dans sa ville : c'est le type de trajet court qui ressemble le plus à une livraison de quartier.
Préparer votre commerce en attendant l'ouverture
L'attente est un bon moment pour clarifier ce que vous voudriez proposer à vos clients. Le jour où l'espace pro ouvrira, vous serez plus vite prêt si vous avez déjà réfléchi à quelques points.
Votre zone et vos clients
Listez les rues, quartiers ou communes d'où viennent vos clients réguliers. Notez pendant quelques semaines les demandes de livraison que vous recevez déjà : personnes âgées, clients qui travaillent tard, achats trop lourds à porter. Ce relevé simple vous dira si la demande est réelle ou seulement supposée.
Vos produits et vos emballages
Tous les produits ne se livrent pas de la même façon. Un objet fragile, un produit frais ou un bouquet demandent des précautions différentes. Faites la liste des produits que vous imaginez livrer et, pour chacun, de l'emballage qu'il faudrait.
Vos créneaux
Repérez les moments où vous pourriez préparer des commandes sans gêner l'accueil en boutique : avant l'ouverture, en début d'après-midi, en fin de journée. Une préparation régulière vaut mieux qu'une improvisation au comptoir entre deux clients.
Votre communication
Réfléchissez à la façon dont vous annonceriez un service de livraison : affichette en caisse, message sur vos réseaux, mot glissé dans les sacs. Inutile de l'annoncer avant que ce soit possible, mais préparer les mots à l'avance fait gagner du temps le moment venu.
Pour trouver d'autres pistes selon votre activité, vous pouvez lire nos 12 idées de livraisons locales pour les commerçants.
Les questions à vous poser avant de vous inscrire
La liste d'attente est gratuite et sans engagement : vous inscrire ne coûte rien. Quelques questions vous aideront toutefois à savoir si la livraison locale a du sens pour votre commerce :
- Vos clients vous demandent-ils déjà de livrer, même de temps en temps ?
- Avez-vous des produits que les clients hésitent à acheter parce qu'ils sont lourds ou encombrants ?
- Votre clientèle habite-t-elle surtout le quartier, ou vient-elle de plus loin ?
- Avez-vous le temps et la place de préparer quelques commandes par jour ?
Si vous répondez oui à plusieurs de ces questions, il est utile d'être prévenu dès l'ouverture. Si vous répondez non partout, l'inscription reste possible : elle vous permettra simplement de juger sur pièces le moment venu.
Rejoindre la liste d'attente et découvrir l'application
Pour être informé de l'ouverture de l'espace professionnel, rendez-vous sur la page Professionnels et sa liste d'attente et laissez votre e-mail. Pour comprendre dès aujourd'hui comment se passent les livraisons entre particuliers, vous pouvez ouvrir l'application Voisigo et parcourir les envois et les trajets, comme le ferait n'importe quel particulier.