Pour devenir Voisigeur en Tunisie, il suffit d'ouvrir l'application Voisigo, de choisir « Devenir Voisigeur », puis d'indiquer votre point de départ et le rayon dans lequel vous acceptez des missions. Un e-mail confirmé et un numéro de téléphone suffisent ; la pièce d'identité est facultative. Vous livrez ensuite des colis sur des trajets que vous faites déjà, pour un prix convenu en dinars avec l'expéditeur et réglé directement entre vous.
Devenir Voisigeur en Tunisie : de quoi s'agit-il ?
Un Voisigeur est un particulier qui emporte des colis sur ses trajets habituels. Vous n'êtes pas livreur à plein temps et aucun détour ne vous est imposé : vous choisissez les missions qui tombent sur votre chemin. Par exemple, vous travaillez à Tunis et vous habitez l'Ariana ; ou vous rentrez chaque fin de semaine à Nabeul ; ou vous circulez beaucoup dans Sfax pour vos activités.
Voisigo fonctionne de la même façon en Tunisie qu'ailleurs : l'application met en relation expéditeurs et Voisigeurs, et n'intervient ni dans le prix ni dans le paiement. Pour une vue d'ensemble, lisez Voisigo en Tunisie : comment ça marche.
Les étapes pour commencer
- Créez votre compte dans l'application ou dans votre navigateur, et confirmez votre adresse e-mail.
- Ajoutez votre numéro de téléphone : il sert pendant les missions.
- Choisissez « Devenir Voisigeur », puis indiquez votre point de départ.
- Réglez votre rayon : la zone autour de ce point dans laquelle vous voulez voir les missions sur la carte.
- Ajoutez une pièce d'identité si vous le souhaitez. C'est facultatif. Une fois validée par l'équipe, elle vous donne le badge « identité vérifiée », que les expéditeurs voient sur votre profil.
L'inscription est gratuite, la livraison aussi, et aucun objectif n'est imposé. Le guide général devenir Voisigeur : les étapes pour commencer reprend ces étapes en détail.
Deux façons de livrer
Dans votre quartier
Les envois proches apparaissent sur la carte, dans votre rayon. Vous voyez la taille du colis (du S au XL), la plage de récupération et le prix proposé par l'expéditeur. Vous pouvez accepter ce prix, ce qui réserve la mission, ou proposer le vôtre.
D'une ville à l'autre
Si vous faites des trajets plus longs, par exemple entre Tunis et Sousse ou entre Bizerte et la capitale, publiez votre trajet : départ, arrivée, date, et capacité (nombre de colis, volume, poids, détour maximum). Vous pouvez le publier une seule fois ou chaque semaine. Les expéditeurs vous envoient des demandes de place, et vous répondez à chacune : rien n'est réservé automatiquement.
Le prix en dinars et le paiement
Voisigo ne calcule aucun prix. L'expéditeur propose un montant en dinars tunisiens (TND). Vous l'acceptez ou vous faites une contre-offre ; il peut accepter, refuser ou répondre par un autre prix. Une seule offre reste en attente à la fois entre vous deux, et une nouvelle offre remplace la précédente. Le prix accordé s'affiche des deux côtés.
Le paiement se fait directement entre vous et l'expéditeur : en espèces, par virement ou autrement, au moment que vous choisissez ensemble. Voisigo n'encaisse rien et ne prend aucune commission. L'application ne suit pas le paiement : convenez donc clairement du moment du règlement avant la collecte.
Les sommes que vous recevez se déclarent selon les règles qui s'appliquent à votre situation. Voisigo ne connaît pas ces montants et ne donne pas de conseil fiscal : renseignez-vous auprès de l'administration, par exemple sur le portail du ministère des Finances, qui comporte une rubrique consacrée à la fiscalité.
Le déroulement d'une mission
- À l'ouverture de la plage de récupération, vous appelez le destinataire : son numéro est affiché dans la mission. S'il ne répond pas, le bouton « Injoignable » prévient l'équipe et l'expéditeur.
- À la collecte, l'expéditeur vous donne son code à 6 chiffres. Vous le saisissez ou scannez le QR code.
- Pendant le trajet, le destinataire suit la livraison depuis un lien.
- À la remise, le destinataire vous donne son code. Sans le bon code, ne remettez pas le colis : il repart chez l'expéditeur.
Pour comprendre le rôle de chaque code, voyez codes de livraison et QR code : comment ça marche. Si la livraison est impossible (adresse fausse, absence, pas de code), utilisez le bouton « Livraison impossible », indiquez le motif et rapportez le colis à l'adresse de départ.
Vous avez un empêchement avant la collecte ? Vous pouvez « libérer » la mission, sans pénalité. Elle repart alors au prix de l'annonce pour un autre Voisigeur.
Sécurité sur la route
Livrer ne doit jamais vous pousser à prendre des risques. L'Observatoire national de la sécurité routière (ONSR) rappelle régulièrement des règles simples, comme le relaie La Presse de Tunisie à propos des recommandations de l'ONSR : réduire la vitesse, respecter les distances de sécurité, vérifier l'état du véhicule, boucler sa ceinture et ne pas utiliser le téléphone portable au volant. Appelez donc le destinataire avant de partir ou à l'arrêt, jamais en conduisant.
Refusez aussi tout colis dont le contenu vous semble douteux, ou que vous ne pouvez pas transporter correctement dans votre véhicule.
Votre réputation de Voisigeur
Après chaque livraison, l'expéditeur et le destinataire vous notent. Avec le temps, vous passez par plusieurs niveaux : Inscrit, Validé, Vérifié (badge bleu), puis De confiance (une étoile), attribué automatiquement selon le nombre de livraisons, la note moyenne, le taux d'échec et l'ancienneté sur les derniers mois. Une bonne réputation vous permet d'avoir plus de missions en parallèle et une priorité sur les nouvelles missions. Un expéditeur satisfait peut aussi vous ajouter à ses favoris : vous serez alors prévenu en premier de ses prochains envois.
Lancez-vous
Pensez à vos trajets de la semaine : ceux que vous faites de toute façon peuvent servir à quelqu'un. Ouvrez l'application Voisigo et choisissez « Devenir Voisigeur » pour régler votre point de départ et votre rayon.