Pour devenir Voisigeur, il suffit d'ouvrir l'application Voisigo, de toucher « Devenir Voisigeur », puis d'indiquer votre point de départ et le rayon dans lequel vous acceptez de livrer. Un e-mail confirmé et un numéro de téléphone suffisent pour commencer. L'inscription est gratuite, la livraison aussi, et aucun objectif ne vous est imposé : vous emportez des colis seulement sur les trajets que vous faites déjà, quand cela vous arrange.
Qu'est-ce qu'un Voisigeur ?
Un Voisigeur est un particulier qui livre des colis pour d'autres particuliers, sur des trajets qu'il fait de toute façon. Ce n'est pas un métier ni une tournée imposée. Vous allez au travail, chez un proche, faire vos courses ou passer le week-end dans une autre ville : si un colis part dans la même direction, vous pouvez le prendre.
Voisigo propose deux façons de livrer :
- Dans le quartier : les envois à livrer apparaissent sur une carte, dans le rayon que vous avez choisi autour de votre point de départ. Vous voyez la taille du colis, le trajet et le prix proposé par l'expéditeur.
- D'une ville à l'autre : vous publiez un trajet, par exemple Paris → Lyon, une seule fois ou chaque semaine. Les expéditeurs qui envoient un colis dans cette direction vous demandent une place, et vous répondez à chaque demande.
Pour une vue d'ensemble du service, côté expéditeur comme côté livreur, lisez le guide complet du fonctionnement de Voisigo.
Devenir Voisigeur : les étapes pour commencer
- Créez votre compte. Ouvrez l'application Voisigo, sur votre téléphone ou dans un navigateur, et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail. Confirmez-la avec le lien reçu.
- Ajoutez votre numéro de téléphone. Avec l'e-mail confirmé, c'est tout ce qui est demandé pour livrer.
- Touchez « Devenir Voisigeur ». Indiquez votre point de départ habituel (votre domicile, votre lieu de travail…) et le rayon dans lequel vous acceptez de vous déplacer.
- Ajoutez une pièce d'identité si vous le souhaitez. C'est facultatif. Une fois validée par l'équipe, elle vous donne le badge « identité vérifiée », visible par les expéditeurs.
- Regardez les missions autour de vous ou publiez votre premier trajet.
Pensez aussi à protéger votre compte : Voisigo propose la double authentification, demande un code envoyé par e-mail pour confirmer les changements importants et refuse les mots de passe connus des fuites de données.
Votre première mission, pas à pas
Choisir et réserver
Chaque envoi indique un prix proposé par l'expéditeur. Voisigo ne calcule aucun prix. Si le prix vous convient, vous acceptez : la mission est réservée pour vous. Sinon, vous pouvez proposer votre propre prix ; l'expéditeur accepte, refuse ou répond par un autre montant. Tant qu'aucune offre n'est acceptée, l'envoi reste ouvert à tous les Voisigeurs. Un prix de 0 est aussi possible : l'envoi est alors affiché « Gratuit ».
Démarrer et collecter
À l'ouverture de la plage de récupération, vous démarrez la mission en appelant le destinataire, dont le numéro s'affiche. S'il ne répond pas, le bouton « Injoignable » prévient l'équipe et l'expéditeur. Chez l'expéditeur, celui-ci vous donne son code à 6 chiffres : vous le saisissez ou vous scannez son QR code. C'est la preuve que vous avez bien pris le colis.
Livrer avec le code du destinataire
Le destinataire a reçu son propre code par e-mail et WhatsApp au départ du colis. Il vous le donne à la remise. Sans le bon code, vous ne remettez pas le colis : il repart chez l'expéditeur. Le destinataire suit la livraison depuis un simple lien, sans rien installer, puis confirme la réception et vous note.
Le prix et le paiement : ce qu'il faut savoir
Le prix accordé s'affiche des deux côtés. Le paiement se fait directement entre l'expéditeur et vous, en espèces, par virement ou autrement, au moment que vous choisissez ensemble. Voisigo n'encaisse rien et ne prend aucune commission. L'application ne suit pas le paiement : c'est à vous deux de vous mettre d'accord clairement, de préférence avant la collecte.
Gardez aussi en tête que Voisigo ne rembourse rien, ce qui est rappelé avant d'accepter une mission ou une offre. En cas de colis abîmé, perdu ou de désaccord, le bouton « Signaler un problème » transmet votre demande au support avec le numéro concerné.
Si vous livrez pour compléter vos revenus, l'article arrondir ses fins de mois en livrant sur ses trajets donne quelques pistes. Les sommes reçues se déclarent selon les règles qui s'appliquent à votre situation : renseignez-vous sur la page d'impots.gouv.fr sur les revenus de l'économie collaborative.
Bien démarrer : nos conseils pratiques
- Commencez petit. Choisissez d'abord des colis de petite taille, sur un trajet que vous connaissez bien.
- Réglez un rayon réaliste. Mieux vaut un rayon court que vous tenez qu'un grand rayon qui vous oblige à de longs détours.
- Soyez ponctuel et joignable. Une livraison à l'heure et des échanges clairs comptent dans vos notes.
- Ne demandez jamais les codes à l'avance. Ils se donnent en main propre, à la collecte et à la remise, jamais par message avant.
- Libérez une mission si vous ne pouvez plus la faire. Avant la collecte, c'est possible sans pénalité ; la mission repart alors au prix de l'annonce pour un autre Voisigeur.
Avec le temps, votre réputation grandit. Les niveaux vont d'« Inscrit » à « Validé », puis « Vérifié » (badge bleu) et « De confiance » (étoile), attribué automatiquement selon le nombre de livraisons, la note moyenne, le taux d'échec et l'ancienneté sur les derniers mois. Une bonne réputation donne plus de missions en parallèle et une priorité sur les nouvelles missions ; ce n'est jamais une sanction. Les expéditeurs peuvent aussi vous ajouter à leurs favoris : vous serez alors prévenu en premier de leurs prochains envois.
Pourquoi livrer sur ses trajets ?
Un colis qui voyage dans une voiture qui roule déjà évite un trajet dédié. Chaque mission affiche une estimation du CO₂ évité. Pour vous faire une idée, le simulateur public de l'ADEME donne, pour une voiture thermique moyenne au diesel, 142 g de CO₂e par kilomètre selon impactCO2, fabrication comprise. L'article combien de CO₂ évite-t-on en livrant sur son trajet détaille le raisonnement.
C'est aussi une manière simple de rendre service à des voisins, à des habitants de votre ville ou à des familles éloignées les unes des autres. Prêt à vous lancer ? Ouvrez l'application Voisigo et devenez Voisigeur en quelques minutes.