Pour choisir la bonne taille de colis sur Voisigo, mesurez votre colis une fois emballé et choisissez parmi les quatre tailles proposées, du S au XL, celle qui lui correspond. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande. Complétez ensuite avec une description précise : dimensions, poids estimé, fragilité et, si possible, une photo. C'est ce qui permet au Voisigeur de savoir tout de suite s'il a la place.
Pourquoi la taille de colis est importante
Les Voisigeurs sont des particuliers qui livrent sur des trajets qu'ils font déjà, avec leur propre moyen de transport : à pied, à vélo, en voiture, parfois en utilitaire. Ils ne disposent pas tous de la même place. La taille du colis est donc la première information qu'ils regardent avant d'accepter une mission.
Une taille bien choisie a trois avantages :
- votre envoi trouve plus vite preneur, car il apparaît aux bonnes personnes ;
- le Voisigeur n'a pas de mauvaise surprise à la collecte ;
- vous évitez une collecte manquée, parce que le colis ne rentrait pas.
Sur un trajet entre deux villes, la taille compte aussi : chaque Voisigeur indique la capacité de son trajet, en nombre de colis, volume et poids. Votre demande de place doit correspondre à ce qu'il peut emporter.
Choisir la bonne taille, du S au XL
Mesurer le colis emballé
Mesurez le colis tel qu'il sera remis, avec son carton et son calage : longueur, largeur, hauteur. C'est souvent plus grand que l'objet lui-même. Pesez-le si vous le pouvez, avec un pèse-personne : pesez-vous avec puis sans le colis, et faites la différence.
Choisir parmi les quatre tailles
Dans l'application, comparez vos mesures aux tailles proposées, du S au XL, et choisissez celle qui contient votre colis. Pour vous repérer, voici des exemples indicatifs d'objets courants, du plus petit au plus grand :
- une enveloppe de documents, des clés, un téléphone dans sa boîte ;
- une boîte à chaussures, quelques livres, un petit appareil de cuisine ;
- un carton de déménagement, un sac de vêtements, un écran d'ordinateur ;
- une chaise, une petite table de chevet, un vélo démonté en partie.
Ce ne sont que des repères : référez-vous toujours aux tailles affichées dans l'application.
En cas de doute, prenez plus grand
Un colis annoncé plus petit qu'il n'est met le Voisigeur dans l'embarras, surtout s'il est venu à vélo. À l'inverse, un colis un peu plus petit que la taille annoncée ne pose aucun problème. Si votre objet ne rentre dans aucune taille, même la plus grande, il n'est pas fait pour ce type de livraison.
Bien décrire son envoi
La taille ne dit pas tout. La description complète l'information et aide le Voisigeur à décider. Voici ce qu'elle devrait contenir :
- La nature de l'objet : « vaisselle », « livres », « petit meuble démonté », sans forcément entrer dans les détails si c'est un cadeau.
- Les dimensions et le poids estimé, surtout s'ils sont proches de la limite de la taille choisie.
- La fragilité : « fragile, ne rien poser dessus ».
- Le sens à respecter : « à garder à plat », « à garder debout ».
- Les contraintes de remise : étage sans ascenseur, code de porte, plage horaire.
Ajoutez une photo du colis emballé : elle vaut souvent mieux qu'un long texte. Les photos sont nettoyées de leur position GPS, et chacun ne voit que ses livraisons, jamais les adresses des autres.
Pour les objets délicats, la préparation compte autant que la description ; nos conseils pour emballer un objet fragile vous aideront.
Un exemple pour s'y retrouver
Par exemple, vous voulez envoyer trois livres et un mug à un ami qui habite dans un autre quartier. Vous glissez le tout dans une boîte à chaussures, avec du papier froissé autour du mug. Vous mesurez la boîte fermée, vous la pesez, et vous choisissez la taille qui la contient. Dans la description, vous écrivez : « boîte à chaussures, livres et un mug, fragile, à garder à plat ». Vous ajoutez une photo de la boîte fermée. En quelques secondes, un Voisigeur sait s'il peut la glisser dans son sac à dos, dans son panier de vélo ou dans son coffre.
La taille et le prix
Voisigo ne calcule aucun prix. C'est vous qui proposez un montant dans votre annonce, et la taille du colis est l'un des éléments que le Voisigeur regarde pour l'accepter ou faire une contre-offre. Un gros colis lourd, à monter à l'étage, demande plus d'effort qu'une enveloppe. Pour trouver le bon montant, lisez nos conseils pour proposer un prix pour son envoi et le négocier.
Pour les envois entre deux villes, regardez la capacité indiquée sur chaque trajet avant de demander une place. Les étapes sont détaillées dans notre article pour réserver une place sur un trajet pour son colis.
Les erreurs courantes
- Mesurer l'objet et non le colis : le carton et le calage ajoutent du volume.
- Oublier le poids : un petit carton de livres peut être très lourd.
- Ne pas signaler la fragilité : le Voisigeur ne peut pas deviner.
- Vouloir modifier après réservation : un envoi réservé ne se modifie plus. En cas d'erreur, passez par le support.
- Envoyer un objet trop grand : pour un meuble, vérifiez d'abord qu'il entre dans la plus grande taille, comme expliqué dans l'article pour faire livrer un meuble acheté d'occasion.
En résumé
- Emballez d'abord, mesurez et pesez ensuite.
- Choisissez la taille correspondante, du S au XL ; en cas de doute, la plus grande.
- Décrivez : nature, dimensions, poids, fragilité, sens.
- Ajoutez une photo du colis emballé.
- Proposez un prix cohérent avec la taille et l'effort demandé.
Votre colis est prêt et mesuré ? Publiez votre envoi dans l'application Voisigo avec la bonne taille.